KUNDSERVICE

KONTAKT

LYA LIN AB
Krokvägen 10, 60210 Norrköping

P.+46 762 925 563
E. info@lyalin.se

Vanliga frågor och svar

Frakt

Det är FRI FRAKT inom Sverige på alla beställningar från lyalin.se. Ditt paket levereras till ditt närmaste postombud med DHL eller PostNord.  Vi skickar varorna inom 2-7 arbetsdagar från att du fått beställningsbekräftelse.  Måttbeställningar sys upp samma vecka på vår ateljé i Norrköping och har 2-14 dagars leveranstid. 
Under högtider och kampanjer kan leveranstiden bli lite längre, med det är det värt!

Returer

Du kan ångra ditt köp oavsett anledning inom 14 dagar från att du beställt din vara. Leveranskostnaden för returen står du själv för. 
 Vill du ångra ett köp innan din order har hunnit lämna vårt lager så ring oss omgående på 0046-762925563. Måttbeställda produkter går ej att returnera. Rea och nedsatta produkter går ej att returnera. Har du lagt din beställning på helgen eller efter vår stängningstid kan du kontakt oss på info@lyalin.se.

Varför har jag inte fått en orderbekräftelse?

Om du inte fått din orderbekräftelse dubbelkolla om den hamnat i skräpposten. Finns den inte där så kontakta oss. Ibland beror det på att någon bokstav i e-postadressen blivit fel eller att ordern inte gått igenom system korrekt.

Hur gör jag en retur?

Ångrar du ditt köp får du hela köpesumman tillbaka, men leveranskostnaden för returen står du själv för.
– Skicka ett mejl till info@lyalin.se så får du lager adressen
– 14 dagar ångerrätt
–  Du ansvarar för varan tills den anlänt till lyalin.se huvudlager i Norrköping.
– Varan måste vara oförändrat skick och i obruten förpackning.

Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket tar vi ut en avgift på 250 kr.

Frakt utanför Sverige.

Vi skickar för tillfället till följande länder:

ZON 1: Danmark, Finland.
ZON 2: Belgien, Estland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Storbritannien, Tyskland.
ZON 3: Frankrike, Irland, Monaco, Polen, Österrike
ZON 4: Bulgarien, Grekland, Italien, Kroatien, Norge, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Tjeckien, Ungern.
ZON 7. Israel, Kanada, Turkiet, Usa.

Leveranstiden varierar lite från land till land. Till länder i zon 1 och 7 tar det 3-7 arbetsdagar. Till de flesta andra länder tar det 5-10 arbetsdagar. 
Fraktpriset är följande:

ZON 1: 75 SEK
ZON 2: 249 SEK
ZON 3: 249 SEK
ZON 4: 249 SEK
ZON 7: 350 SEK

För Danmark och Finland gäller samma regler gällande returer som för Sverige. Du som kund arrangerar och betala frakten själv. Maila oss på info@lyalin.se för att få adress och övriga kontaktuppgifter. 

För internationella kunder utanför EU kan ytterligare importtullar, skatter och avgifter adderas av destinationslandet. Sådana extrakostnader betalas av köparen. Vänligen kontrollera med ditt lands tullkonto för att få reda på vad som gäller för din beställning.

LYA LIN AB
Alströmergatan 49
112 47 Stockholm, Sweden

Lager: Krokvägen 10, 60210 Norrköping

P.+46 762 925 563
E. info@lyalin.se